Сервисы

Потребность в быстром и автоматизированном взаимодействии с клиентами становится больше растёт с каждым днём. Мы предлагаем набор средств, помогающих решить многие задачи: короткие номера всех операторов сотовой связи, логичные и понятные системы интерактивных меню, SMS-оповещение и многое другое.

SMS

SMS — самый популярный метод доставки информации в наши дни. Возможность получить SMS есть у владельца любого телефона, тогда как push или e-mail уведомления могут быть доставлены только на более современные смартфоны или настольные устройства. Ещё один плюс SMS технологии — это гарантия получения сообщения лишь одним абонентом, что важно в случае посылки конфиденциальных данных, таких как одноразовые пароли, оповещение об изменении баланса счёта или статуса заказа. Банки и коммерческие организации также могут проверять уникальный номер сим-карты абонента, что добавляет дополнительный уровень безопасности к их сервисам.

  • Транзакционные SMS

    Подобные сообщения используются для подтверждения пользователем его действий или для срочного информирования о произошедших изменениях. Самые популярные примеры — это посылка одноразовых паролей и уведомлений об операциях по счёту. Другим важным применением является подтверждение номера телефона пользователя для различных интернет-сервисов.

  • Рекламные SMS

    Для пересылки рекламных и маркетинговых сообщений по большой базе пользователей требуется максимально быстрое подключение к шлюзам всех операторов. Мы предоставляем сервис рассылки рекламных сообщений, который может разослать миллионы SMS практически одновременно.

  • Корпоративное извещение

    SMS-рассылки не всегда направлены клиентам компаний, зачастую их используют и для внутрикорпоративных извещений. Уведомление о поступлении зарплаты, изменении графика работы или сообщение для группы сотрудников внутри компании — всё это возможно при использовании нашего SMS-шлюза.

IVR. Голосовое меню. Интерактивный голосовой автоответчик

Система интерактивного голосового взаимодействия (IVR) - это меню из предварительно записанных голосовых сообщений, навигация по которому осуществляется абонентом нажатием нужных клавиш в режиме тонального набора. Мы предоставляем короткие номера для размещения вашей IVR системы, помогаем определить задачу и продумать систему переходов в меню для достижения максимальной эффективности.

  • Сервисные IVR-системы.

    Использование системы интерактивного голосового ответа позволяет оптимизировать работу сотрудников, отвечающих за приём телефонных звонков, будь то секретариат компании или крупный call-центр, избежать потери звонков, а также обеспечить постоянную телефонную доступность в любое время суток. Кроме того, с помощью системы IVR можно организовать исходящий автоматический обзвон по базе абонентов с целью оповещения, напоминания или приглашения.

  • Развлекательные IVR-системы

    Подобные системы позволяют клиенту легко и быстро получить доступ к последним новостям, узнать о состоянии пробок на дорогах, прослушать свой гороскоп, поучаствовать в викторине, разыграть друга, заказать аудио-сказку ребенку или даже познакомиться с другим человеком, просто набрав номер и пройдя по соответствующему меню.

USSD сервис

Самый простой пример такого сервиса — запрос баланса лицевого счёта абонента командой *100# (МТС). Все вопросы и варианты ответов показываются клиенту на экране его телефона. Клиент может самостоятельно начать сессию, однако есть возможность начать подобную сессию без его запроса, например, в качестве реакции на его покупку в магазине.